Tudo o que você precisa saber antes de alterar ou cancelar passagem aérea

O processo de alteração de passagens aéreas, se não feito de forma correta, pode custar caro e acarretar inúmeros contratempos! Cancelar passagem aérea, remarcar ou realizar uma simples alteração, muitas vezes pode ser uma dor de cabeça devido a burocracia das companhias aéreas. Pensando nisso, nós reunimos algumas dicas para te ajudar nesse processo! Vamos recordar juntos tudo o que é necessário saber ao comprar, alterar ou cancelar passagem aérea. Confira!

Antes de pedir um reembolso, o ideal é que o passageiro verifique antes se ocorreu alguma mudança no voo. Se houver alguma alteração maior do que 30 minutos, ele poderá receber de volta tudo o que pagou, ou mesmo remarcar sua passagem aérea sem nenhum custo.

Todos os passageiros podem cancelar passagem aérea, desde que a aquisição do bilhete tenha sido feita com 7 ou mais dias de antecedência em relação à data do voo. Vale lembrar: essa regra só é válida para compras realizadas em lojas físicas ou internet.

Você sabia que pode ser mais barato comprar uma nova passagem aérea para um voo de ida, do que apenas remarcar o primeiro trecho de uma passagem de ida e volta? Para não haver multa é necessário avisar a companhia aérea até o horário do voo de ida. No entanto, o ônus fica por conta dos voos com escalas e conexões, que serão canceladas em conjunto.

Caso precise remarcar sua passagem aérea, o ideal é que tente antecipar o seu voo no mesmo dia de sua viagem. Isso porque, no dia de sua viagem a antecipação de um voo pode ser gratuita (dependendo da tarifa e categoria em programa de fidelidade de Cia aérea), ou custar bem menos do que uma remarcação de voo. No entanto, vale a pena ressaltar que a antecipação não é garantida ao passageiro, pois depende da disponibilidade da companhia aérea.

Uma das dúvidas mais frequentes dos passageiros que fazem alguma alteração de passagem aérea é sobre o prazo de reembolso da mesma. A resposta é bem menos descomplicada do que parece: toda companhia aérea pode fazer o reembolso de passagem em até 7 dias, podendo demorar um pouco mais caso as compras sejam realizadas por meio de agências de viagem.

Muitos não sabem, mas as alterações de nome e sobrenome em uma passagem aérea podem ser feitas sem custos pelos passageiros. No entanto, as alterações só podem ser feitas no caso de erros de grafia, como letras trocadas e sobrenomes invertido, por exemplo. Para isso é necessário que o passageiro ligue com antecedência para a companhia aérea, pois a mudança deve ser feita ainda no check-in.

Todas as taxas de embarque devem ser reembolsadas pela companhia aérea, sendo que a multa por cancelar passagem aérea nunca poderá ser maior do que o valor pago pelo bilhete. Para receber o reembolso, é necessário fazer uma solicitação à companhia aérea.

Isso mesmo que você leu! Caso compre uma franquia adicional de bagagem em algum voo, é possível aproveitar esse valor numa remarcação de voo e até mesmo receber o valor de volta em cancelamento ou perda do voo.

Uma dica importante: guarde sempre a confirmação de compra de seu bilhete, pois é nela que informa o valor pago, itinerário da viagem e o nome do passageiro. Essas informações são extremamente úteis caso você precise realizar alguma alteração de passagens aéreas.

Vale a pena pesar na balança para ver qual compensa mais! Se o custo de pedir o reembolso for o mesmo de uma remarcação, talvez valha a pena pedir o dinheiro de volta, pois assim você poderá considerar preços de outras companhias aéreas.

Para responder essa pergunta é preciso considerar cada caso em particular. Em geral, as tarifas mais flexíveis são as que custam mais caro. Já as tarifas promocionais, aquelas sem possibilidade de alteração de passagens aéreas, são as que custam menos. Na hora de comprar você deve levar em conta o preço da passagem! Leve em consideração se vale a pena investir em tarifas flexíveis quando o valor do bilhete for muito baixo. Cancelar passagens aéreas com valores mais altos pode causar um prejuízo bem significativo. Pensando nestes casos, pagar um pouco mais caro para ter flexibilidade de alteração faz todo sentido.

Saiba mais sobre alterações de viagem no site oficial da ANAC.

No Show é o valor adicional que as companhias cobram por alteração de passagens aéreas ou reembolso das mesmas após a data original da reserva. Essa taxa só existe, pois a empresa perde a oportunidade de vender seu assento a outro passageiro. O No Show pode ser uma taxa em reais ou mesmo uma porcentagem do valor pago pelo bilhete, com desconto da taxa de embarque.

A multa ou taxa de reembolso por alteração de passagens aéreas é como uma taxa administrativa. Em termos claros, é o valor que as companhias cobram para devolver ao passageiro o que foi pago por um bilhete aéreo. Assim como o No Show, essa taxa pode ser fixa ou uma porcentagem do valor pago pela passagem e descontado na taxa de embarque.

A diferença de tarifa nada mais é do que o valor da tarifa pago no bilhete original, e o valor da tarifa pago no novo voo escolhido. Vale lembrar que quanto mais próximo da data da sua viagem, maior será a diferença em sua tarifa.

Chegamos ao final de nosso manual de dicas que você precisa saber antes de cancelar passagem aérea ou mesmo fazer alguma alteração de passagens aéreas. Caso ainda tenha alguma dúvida antes da realização de quaisquer processos citados aqui, entre em contato com a equipe do Voe Simples!