Viaje com Segurança e Conforto: Conheça Seus Direitos como Viajante com Deficiência
A Voe Simples está pronta para atender todas as suas necessidades e garantir que sua experiência de viagem seja tranquila e sem preocupações. Saiba mais sobre o direito ao acompanhante para PCD e como podemos ajudar!
Viajar é uma experiência única, e todos têm o direito de desfrutar dessa jornada com segurança e conforto. Para pessoas com deficiência (PCD), existem regulamentações específicas que garantem o direito a um acompanhante durante viagens aéreas no Brasil. A Voe Simples está preparada para atender todas as necessidades desses viajantes, garantindo que a experiência seja tranquila e agradável.
O que diz a lei sobre o direito do acompanhante?
No Brasil, os direitos e deveres das pessoas com deficiência em viagens aéreas são regulamentados pela Resolução nº 280, de 2013, da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). Essa resolução estabelece que a pessoa com deficiência tem direito a um acompanhante que a auxilie durante toda a viagem, desde o check-in até o desembarque.
Segundo a legislação:
- Acompanhante na mesma classe e assento ao lado: A pessoa com deficiência tem direito a um acompanhante na mesma classe e em um assento adjacente, proporcionando segurança e conforto durante todo o voo.
- Prazo para solicitação: O passageiro deve informar a necessidade de um acompanhante e apresentar os documentos necessários pelo menos 72 horas antes do voo. Isso permite à companhia aérea providenciar o suporte adequado com antecedência.
- Custo do acompanhante: A companhia aérea deve fornecer o acompanhante sem custo adicional, ou o próprio passageiro pode escolher alguém de sua confiança. Neste caso, o valor do bilhete do acompanhante pode ser até 80% menor que a tarifa oferecida pela companhia. Ou seja, o deficiente paga o valor normal da passagem, enquanto o acompanhante paga apenas 20% da tarifa.
- Assistência da companhia aérea: Além do direito ao acompanhante, a companhia aérea é obrigada a prestar assistência ao passageiro PCD durante todo o processo, sem custos adicionais. Isso inclui desde o momento do embarque até a saída no destino final.
Como a Voe Simples pode ajudar?
Na Voe Simples, nossos consultores são treinados e experientes em atender todas as necessidades dos viajantes com deficiência. Sabemos que cada detalhe importa para que a viagem seja confortável e sem preocupações.
- Atendimento personalizado: Ao entrar em contato com nossos consultores, você terá à disposição um atendimento dedicado para entender e atender suas necessidades específicas.
- Orientação completa: Desde a escolha do voo até a solicitação do acompanhante, nossos especialistas vão orientá-lo em todas as etapas, garantindo que todos os direitos sejam respeitados.
- Suporte contínuo: Estamos aqui para oferecer suporte durante toda a sua viagem. Se houver qualquer necessidade ou dúvida, nossos consultores estarão prontos para ajudar.
Garantir que todos possam viajar com dignidade e segurança é um compromisso da Voe Simples. Entre em contato conosco e descubra como podemos tornar sua viagem uma experiência tranquila e agradável, com todo o suporte que você merece.
Se precisar de mais informações ou quiser planejar sua próxima viagem, nossos consultores estão à disposição para ajudar.
