Tem voo marcado para a Europa com a Latam?
Então, confira os comunicados da companhia.
A companhia aérea LATAM informou que irá suspender temporariamente os voos entre São Paulo e Milão, em função do surto do Coronavírus. A medida vale de 02 de março até 16 de abril. Confira a seguir a nota divulgada!
Nota da Latam
A LATAM Airlines Brasil informa que suspenderá temporariamente as suas operações entre São Paulo e Milão. A medida será realizada a partir de 2 de março até 16 de abril, como consequência da propagação do coronavírus (COVID-19) e da baixa demanda para a Itália. Atualmente, a companhia opera sete frequências semanais para este destino. A suspensão do voo Guarulhos-Milão está sendo realizada desde segunda-feira (02), enquanto o retorno Milão-Guarulhos foi suspenso desde, terça-feira (03).
“Estamos observando o cenário desta contingência de saúde pública mundial e a decisão da companhia é baseada, em primeiro lugar, na propagação do vírus na Itália, assim como na queda atual na demanda da rota. A companhia é consciente do problema e espera que a situação se normalize o mais brevemente possível pelo bem-estar e saúde de todos os seus passageiros e tripulantes” explica Jerome Cadier, CEO da LATAM Airlines Brasil. O executivo enfatiza ainda que “a LATAM se compromete com os clientes afetados por esta restrição, ajudando-os com a remarcação sem multa e as opções de reembolso completo”.
A companhia está em contato com os passageiros afetados para oferecer soluções de acordo com as suas necessidades de viagem.
Os clientes com passagens emitidas de/para Milão poderão optar por uma das seguintes alternativas sem cobrança de taxas, dentro da validade do bilhete:
- Remarcação da data do voo (sem multa ou diferença tarifária).
- Reembolso completo (sem multa).
- Remarcação de origem/destino (sem multa e sujeito a diferença tarifária).
Com relação aos passageiros que estão em Milão com passagem de retorno ao Brasil, a companhia se compromete a garantir o seu regresso ao país por meio de voos da LATAM ou de companhias aéreas parceiras que operam esta rota.
A orientação é para escolher qualquer uma dessas alternativas, os passageiros devem entrar em contato com a Central de Atendimento ao cliente pelos seguintes números telefônicos:
- Brasil: 0300 5705700
- Chile: 600 526 2000
- Argentina: 0810 999 9526
- Colômbia: (1) 7452020 (Bogotá), 18000949490 (fora de Bogotá), 031 7452020 (celulares).
- Equador: 1 800 000 527
- Peru: (01) 213 8200
- México: 01 800 272 0330
- Paraguai: 595 21451535
- Estados Unidos: 1 866 435 9526
- Canadá: 1 888 235 9826
Para o restante dos continentes, Europa, Oceania, Asia, América Central e Caribe, recomendamos consultar o seguinte link.
É altamente recomendado para você que tem viagem marcada para os próximos dias, estar em constante contato com a sua companhia aérea. Qualquer novidade, estaremos atualizando os nossos leitores. Fique atento em nosso site!
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