Coronavirus: acompanhe comunicados de algumas companhias aéreas

Muitos viajantes que estão com viagens marcadas para as próximas semanas, enfrentam uma dúvida: é seguro viajar em meio a tantos casos de coronavirus? Em razão das últimas notícias, algumas companhias aéreas se manifestaram com comunicados em relação a medidas preventivas, como a possibilidade de alteração de voos. Confira a seguir!

A Air Europa permitirá a alteração de bilhetes emitidos até 23 de fevereiro, de voos com saída ou chegada de qualquer aeroporto da Itália até 15 de março. A mudança deverá ocorrer na mesma classe do bilhete original, sem penalidade ou aplicando a diferença de tarifa. O voo deverá ser remarcado para até 15 de junho (partidas e chegadas) e a permanência máxima/mínima e reembolsos estão sujeitos às condições de tarifa. Caso tenha alguma dúvida é recomendado entrar em contato através da Central de atendimento: 0800 892 3076.

De acordo com a companhia, as operações da Air France e da KLM de/para o Brasil continuam normais. Caso as autoridades de saúde locais notifiquem o setor aéreo para adaptar as suas rotas, ambas as companhias atenderão seguindo o padrão de atuação feito até agora. Vale a pena monitorar o site da companhia para qualquer atualização. Outras informações complementares você pode conseguir por meio da Central de atendimento: 0800 724 8352.

A American Airlines está em contato próximo com as autoridades locais de saúde pública internacionais e dos Estados Unidos e coordenando em conjunto todas as medidas necessárias relacionadas à saúde e segurança. No momento, a companhia ainda não reduziu a frequência de voos ao Brasil, mas segue monitorando a situação caso seja necessário realizar alguma atualização. Se você tem viagem marcada pela companhia, vale a pena buscar informações na Central de atendimento: 3004-5000.

A Air Canada suspendeu temporariamente todos os voos diretos de/para Pequim (PEK) e Shangai (PVG) até 10 de abril para voos saindo do Canadá e até 11 de abril para voos saindo da China. Os passageiros poderão remarcar suas viagens para até 30 de junho sem multas e diferença tarifária, caso a origem, o destino e a classe permaneçam os mesmos. Para viagens após 30 de junho, serão aplicadas apenas as diferenças de tarifa.

Para os passageiros que ainda não iniciaram sua viagem, os voos transpacíficos devem ser remarcados em voos operados pela Air Canada. Já os voos de conexão na Ásia/Pacífico só podem ser remarcados em voos operados pela CA, ZH, NH, BR, OZ ou CX. Já para aqueles que já iniciaram a viagem, os voos de retorno só podem ser remarcados em voos operados por AC, CA, ZH, UA, NH, BR, OZ e CX. Mais informações você confere no: (11) 3254-6630

A Azul Linhas Aéreas informou que está disponibilizando a opção de reembolso integral da passagem para clientes com conexão em Lisboa ou Porto e que têm como destino ou origem a Itália. A orientação é que  em caso de dúvidas, os clientes com voos para o país podem procurar os canais oficiais de atendimento para esclarecimentos. Os números são: 4003 1118 (para capitais e regiões metropolitanas) e 0800 887 1118 (para demais regiões). Caso queira, o cliente também pode entrar em contato com a Azul por meio do chat disponível no aplicativo da empresa.

A Gol anuncia que está acompanhando de perto a possível evolução do coronavírus no Brasil, seguindo as recomendações do órgão sanitário e da ANAC. Até o momento, a companhia não sofreu nenhuma grande alteração. Caso precise falar com a companhia aérea é só entrar em contato com Central de atendimento: 0300 115 2121.

Poderão realizar alterações de voos os passageiros com bilhetes emitidos até 23 de fevereiro de/para ou com conexão para o aeroporto de Seoul-Incheon (ICN), na Coreia do Sul, com embarque entre 24 de fevereiro e 30 de abril. A taxa de mudança e diferença tarifária serão isentas desde que a viagem seja reprogramada para a mesma classe e o mesmo par de cidades originalmente reservados. Caso a nova data seja reservada após 30 de junho ou a cidade seja alterada, a diferença tarifária poderá ser aplicada. Central de atendimento: 0800-942-3372.

A Qatar aponta que continua monitorando a situação dos voos devido ao vírus. Efetivo imediato a remarcação dos bilhetes emitidos de/praa China para uma nova data é válida em datas e destinos diferentes devido ao cancelamento de algumas rotas. Voos para Pequim, Guangzhou e Xangai estão cancelados até 31 de março. Voos para Hangzhou, Chongqing e Chendgu estão cancelados até 30 de abril. Voos para Hong Kong operam normalmente.

Opção 1: Remarcação dos bilhetes emitidos de/para China par auma nova data, de/para os mesmos destinos emitidos.
Válida para paxs que possuam bilhetes emitidos até 26 de fevereiro, com viagens iniciadas até 31 de março para Pequim, Guangzhou e Xangai.

Válido para passageiros que possuam bilhetes emitidos somente até 26 de fevereiro, com viagens iniciadas até 30 de abril para Hangzhou, Chongqing e Chengdu.

Em reemisão, a nova data de saída deve ser até o dia 15 de maio. A reemissão deve ser feita na menor classe de reserva disponível em seu GDS, respeitando a mesma cabine do bilhete original.

Mais informações (11) 4700-8673.

Os passageiros que emitiram bilhetes até 31 de janeiro, com embarque até 31 de maio de/para os aeroportos da China (PEK, SHA e CAN) e de Hong Kong (HKG), poderão remarcar ou reitinerar suas viagens para a mesma região sem isenção de multa e diferença tarifária em voos até 31 de maio. Para embarques após 31 de maio com remarcação para até um ano a partir da data original da viagem, será cobrada a diferença de tarifa caso a mesma classe tarifária não estiver disponível. A solicitação de alteração deverá ser realizada até o dia 11 de abril.

A alteração também é válida para bilhetes emitidos até 23 de fevereiro, com embarque até 31 de maio nos aeroportos do Irã (IKA, SYZ e TBZ). Para remarcações até 31 de maio, os passageiros serão isentos de multa e diferença tarifária. Para embarques após essa data, será cobrada a diferença de tarifa caso a mesma classe tarifária não estiver disponível. A solicitação de alteração deverá ser realizada até o dia 31 de março.

Os passageiros que emitiram bilhetes até 26 de fevereiro, com embarque até 31 de março de/para destinos operados na Itália, poderão remarcar o voo com isenção de multa e diferença tarifária até 31 de maio. A solicitação deverá ser realizada até o dia 31 de março. Caso precise de mais alguma informação o contato da Central de atendimento é o: (11) 3371-9600.

A medida que as companhias aéreas vão se pronunciando, iremos atualizar as informações, deixando os nossos leitores por dentro de toda a situação. Acompanhe nosso site diariamente e fique por dentro do melhor conteúdo de viagens da net!